Gevonden worden
Je klanten zoeken je online. Wat vinden ze?
Voordat klanten binnenlopen, zoeken veel mensen online. Op je vak en je plaats, zoals ‘bakker Groningen’. Wat ze dan vinden, helpt hen kiezen bij wie ze binnenlopen.
Prestido · · 3 min lezen
Iemand wil vers brood, een nieuwe fietsband of een schilder. Hij pakt zijn telefoon en typt wat hij zoekt en waar: ‘bakker Groningen’, ‘fietsenmaker open zaterdag’.
In de VS zocht 98% van de ondervraagde consumenten in 2022 online informatie over zaken in de buurt (BrightLocal, 2023)¹. Voor Nederland hebben we geen eigen cijfer.
Wat ziet een klant als je geen website hebt?
Vaak weinig. Een pin op de kaart, misschien met openingstijden die niet meer kloppen. Geen prijzen, geen foto’s van wat je verkoopt. Daarboven staan zaken die wél een website hebben, met alles wat de klant wil weten.
Zo ziet dat er naast elkaar uit:
Voorbeeld, alle namen verzonnen
Iemand zoekt ‘bakker Eindhoven’ op Google
Bakker A valt als eerste op.
Je eigen gegevens, met knoppen voor bellen en route.
Iemand vraagt het aan een AI-assistent (zoals ChatGPT of Gemini)
De AI noemt bakker B.
De AI kan je eigen informatie noemen.
Voorbeeld van wat een AI-assistent kán zeggen. Wat hij precies zegt, verschilt per vraag.
Wat ziet hij als je wel een website hebt?
Je eigen gegevens. Hoe laat je open bent, wat je verkoopt en wat het kost. Met één tik belt hij je of plant hij een route. Zo’n website belooft geen plek bovenaan. Maar klanten vinden er wel wat ze zoeken, rechtstreeks van jou.
Wat kun je nu doen?
Zoek zelf eens op je vak en je plaats. Kijk wat een klant ziet. Wil je weten hoe het er met een eigen website uitziet? Dan maken we eerst een voorbeeld, gratis. Vraag je gratis voorbeeld aan.
Wat wij beloven
Wat Google of een AI-assistent antwoordt, bepalen wij niet. Dat hangt af van de vraag. Wat wij doen: je gegevens zo online zetten dat zoekmachines en AI-assistenten ze kunnen vinden en lezen. Past je zaak bij de vraag, dan kan hij in het antwoord staan.
¹ Bron: BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2023 (opent in een nieuw tabblad). Onderzoek onder 1.117 consumenten in de Verenigde Staten.
Wat klanten online vinden, helpt hen kiezen bij wie ze binnenlopen.
